Las secretarias tenemos que filtrar las llamadas, es parte de nuestro trabajo. Presentarse sin cita previa o enviar información que no se ha solicitado tampoco es la mejor manera. Las secretarias hemos de identificar el motivo de la llamada y consultar si es realmente de interés.

Si un comercial quiere pasar el filtro, lo mejor es que facilite el trabajo. Es posible que se le solicite un e-mail para redirigirlo y guardarlo clasificado para tenerlo en cuenta en caso necesario. Si la respuesta es que de momento no lo es, por favor aceptar la respuesta y no insistir.

Antes de llamar, pensar en las secretarias como aliadas, no como obstáculos a vencer.

Si quieres leer el post completo, por favor hacer click en mi blog personal.

(Imagen del banco de imágenes gratuitas de Pixabay)

Published by Marisa Rey